Mentions légales

- Raison sociale : La Ruche Monnier
- Siège social : 84 rue de la république 34725 Saint André de Sangonis
- Téléphone : 04 
- Horaire d’ouverture téléphonique : 9h - 12h et 14h - 18h
- Mail : contact@laruchemonnier.com
- Site web : www.laruchemonnier.com
- SIRET :

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Site Web

Le site internet et tout son contenu (texte et photographies) sont la propriété de la société “La Ruche Monnier”, toute reproduction même partielle doit être soumise à la demande du propriétaire. Cependant les liens de type hypertexte sont autorisés.

Le site internet est herbergé par la société OVH.


Conditions générales de vente

les présentes conditions générales de vente sont conclus, d'une part, par la société “La Ruche Monnier” et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet.
En aucun cas les produits achetés sur le site www.laruchemonnier.com ne sont destinés à la reventent.


Acceptation des CGV

Au moment de la passation de commande, le client reconnait avoir pris connaissance des conditions générales de vente présentées sur cet écran et déclare les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre La Ruche Monnier et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.


Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. En aucun cas la responsabilité de La Ruche Monnier ne pourra être engagé.
Les produits sont proposés dans la limité des stocks disponibles.

Tous les produits fournis par La Ruche Monnier bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Les produits alimentaires, conformément à la législation, comportent une date limite de consommation qui doit être respectée par le consommateur.
En cas de non conformité d’un produit vendu, celui-ci pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

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Tarifs

Le prix est exprimé en euro TTC.
Le prix indiqué sur les fiches produits n'incluent pas les frais de transport et de livraison.
Le prix indiqué dans la confirmation de Commande est le prix définitif exprimé en TTC. Ce prix comprend le prix des Produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des Produits, les frais de transport et de mise en service.


Commande

Pour passer commande l’acheteur doit :

- Vérifier et valider son panier;
- Remplir les informations nécessaire à la livraison et la facturation;
- Valider ses informations;
- Choisir sa méthode de livraison parmis celles proposés et accepter les CGV;
- Sélectionner son mode de paiement et confirmer sa commande.

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la Commande.
La Ruche Monnier confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué et se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige lors d'une commande antérieure.


Paiement

Les paiements sont donc immédiats et peuvent être réalisés en ligne par CB, Paypal, chèque ou virement :
Paiement en carte bleue, directement en ligne, finalisant l’achat et déclenchant la livraison ; il nécessite de la part du Client de renseigner de façon complète la réalité de ses coordonnées de carte bancaire (nom et prénom/numéros de carte/date de validité/cryptogramme). La responsabilité des dommages résultant du caractère incomplet, inexact ou mensonger desdites informations reste à la charge totale du Client.
Paiement par Paypal, par des utilisateurs de ce service valablement inscrits à ce service. Le Client certifie être le titulaire légitime des identifiants renseignés pour réaliser le paiement (identifiant unique et mot de passe). La responsabilité des dommages résultant du caractère incomplet, inexact ou mensonger des informations demandées reste à la charge totale du Client.
Paiement par chèque, celui-ci sera envoyé à La Ruche Monnier et la commande ne sera expédiée qu’après vérification de la solvabilité du chèque.
Paiement par virement bancaire, RIB :

Livraison

La livraison est effectué par La Poste en Colissimo à l’adresse indiqué par l’acheteur lors du passage de la commande.
Les produits sont expédiés maximum 2 jours ouvrés après la date de la commande et sera livré sous 48 heures en Colissimo suivi pour la France métropolitaine (délais communiqués par la Poste).
Les retards éventuels de livraison ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.
Les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur, a réception des Produits commandés, l’acheteur devra vérifier le bon état général du colis et des produits livré, et prendra connaissance de ses conditions d'emploi figurant sur la fiche produit.
En cas d’éventuelles réserves sur l’état du colis il vous faudra immédiatement le signaler au transporteur (dans un délais de 48h) et prévenir par la même occasion La Ruche Monnier :

Mail : contact@laruchemonnier.com
Courrier : 14 cours grégoire, 34725 saint andré de sangonis


Rétractation

L'acheteur bénéficie d 'un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la réception de la marchandise pour échanger ou être remboursé, à l'exception des frais de retour. En cas d'exercice du droit de rétractation, renvoyer le(s) article(s) neuf(s) dans son emballage d'origine intact accompagné de tous les accessoires, notices d'emploi et documentations à l'adresse : La Ruche Monnier, 84 rue de la république 34725 Saint andré de Sangonis.
La Ruche Monnier est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour de la marchandise et d'une preuve de la réexpédition Formulaire de rétractation.
Pour toutes demandes de rétractation, merci d’utiliser ce formulaire :

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Litiges

Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre La Ruche Monnier et le client sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, tout règlement de litige sera de la compétence du seul tribunal de commerce de Montpellier.


Informatique et libertés

La Ruche Monnier s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :

Mail : contact@laruchemonnier.com